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南昌博爱医院好不好 服务全方位健康零距离

[2019-07-17 01:44:27] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:南昌博爱医院好不好南昌博爱医院感动式服务解析“耳为患者所听,目为患者所察,心为患者所系”。给患者以家的感觉,感动服务强调员参与,全身心投入,提供全程感动服务。感动服务强调家庭化、专业化。家庭化讲究情感,专业化讲究技术。南昌博爱医院医疗服务始终坚持"以人为本,以病人为中心"。感动服务的目的是使患者满意

  南昌博爱医院好不好 南昌博爱医院感动式服务解析

  “耳为患者所听,目为患者所察,心为患者所系”。给患者以家的感觉,感动服务强调员参与,全身心投入,提供全程感动服务。感动服务强调家庭化、专业化。家庭化讲究情感,专业化讲究技术。南昌博爱医院医疗服务始终坚持"以人为本,以病人为中心"。感动服务的目的是使患者满意。

  感动式服务的要求

  1.语言上感动病人

  为病人服务不能浮于表面,而要落实到行动上。医务人员与病患交谈时,保持微笑;尽量医学术语通俗化;保持平和的心态和平缓的语气同患者交流沟通。

  2.用心去服务病人

  如今,用心服务已成为我们赢得病人满意的一项重要标准,积极倡导"用心制造感动",端正态度,用心倾听病人的声音,用心研究病人的疾病,用心对待病人的合理要求。使病患内心升起一股浓浓暖意和由衷的感动。

  3.引入网络服务

  南昌博爱泌尿专科医院开展网络电话咨询预约挂号服务等,以适应广大病患所需。在给患者带来极大便利的同时也是在增加医院的差异化竞争力。

  南昌博爱医院好不好 南昌博爱医院认为服务是医院文化建设的重要部分,服务永远无法做到面面俱到,没办法使每一个人都满意。但是所有医务人员都用“心”的去服务来院就诊的病患,真心带来的真诚能够感动每一位患者,不仅打造了南昌博爱医院的差异化竞争力,也帮助医院找到自己特色的发展之路。

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